Нами разработана концепция управления онтологиями в рамках систем управления корпоративными знаниями, относящимися к менеджменту качества на примере обработки запроса пользователя (эксперта-аудитора) с целью установления соответствия требованиям ИСО 9001:2000. В основе концепции положен известный «процессный» подход (описание сети процессов СМК), реализованный в нотации IDEF0. Концепция позволяет создать, эффективно использовать и постоянно совершенствовать классическую систему онтологий в рамках систем менеджмента качества, ориентированных на оценку соответствия требованиям ИСО 9001:2000. Ответ на запрос при этом формируется в результате интеграции знаний из нескольких разнородных источников. Причем онтология, описывающая обрабатываемые системой знания, представлена объектно-ориентированной моделью сети ограничений.

Такой подход определяет онтологию и задает отношения между ее компонентами в виде ограничений, действующих над компонентами и их атрибутами. В соответствии с определением онтологии часть понятий онтологического словаря используется как компоненты данного объекта, а другая часть – в качестве атрибутов, характеризующих эти компоненты.

Пусть в соответствии с выбранной теорией онтология (О) описывается как О = (С, А, D, В), где

·        С – классы – множество классов сущностей – типовых множеств реальных сущностей, обладающих общими признаками (так называемые объекты – в обозначениях сети ограничений). Сущность описывается совокупностью значений свойств класса, которому она принадлежит.

·        А – атрибуты – множество атрибутов классов (свойств – в обозначениях сети ограничений).

·        D – домены – множество доменов атрибутов (ОДЗ свойств в обозначениях сети ограничений).

·        В – множество ограничений, описывающих

Ø   принадлежность атрибутов классам;

Ø   принадлежность доменов атрибутам;

Ø   совместимость классов (структурные ограничения совместимости классов);

Ø   иерархические отношения (“is-a” и “part of”) между классами (так называемые иерархические структурные ограничения);

Ø   ассоциативные отношения между классами (структурные ограничения одного уровня);

Ø   функциональные ограничения, заданные над значениями атрибутов.

Для описания онтологии используются следующие компоненты: классы, атрибуты, домены, ограничения – элементы онтологии.

В рамках системы поддержки принятия решений определены пять видов онтологий:

1.     предметной области,

2.     задач и методов;

3.     источников знаний,

4.     запросов,

5.     онтология-приложение.

Здесь для целей ознакомления рассмотрим три основных типа задач: конфигурирование онтологии источника знаний (SKO) – предметной области, онтологии проблемной области «управление качеством продукции» (QMO) и онтологии запроса (QO), онтологии задач и методов (ТMO), получающейся после операции установки соответствий.

Схематически онтологию источника знаний (SKO) можно представить в следующем виде (рис.3)