Порядок работ по ФСА сети процессов для оценки результативности и эффективности

Проведение ФСА сети процессов предприятия включает следующие этапы:

1.           Построение функциональных моделей сети процессов организации.

2.           Проведение функционального анализа и идентификация отдельных процессов: основных, обеспечивающих, процессов управления;

3.           Определение стоимости механизмов и управлений для каждого процесса:

a.           В том случае, когда для механизма или управления используется готовый ресурс, поставляемый внешним поставщиком, для расчета его стоимости используются исходные данные, имеющиеся в системе учета затрат предприятия.

b.           В том случае, когда речь идет о стоимости производного ресурса, предварительно необходимо определить стоимость процесса, в рамках которого этот ресурс обрабатывается или создавался.

4.           Определение стоимости процессов и их результатов, в том числе, себестоимости продуктов и/или услуг, производимых основными процессами предприятия.

5.           Анализ результативности и эффективности процессов и принятие решений.

Заключение

Проведение ФСА является трудоемкой, однако окупаемой себя деятельностью. Главная особенность метода ФСА – абсолютная гармонизация с процессным подходом к менеджменту, что делает его пригодным для целей оценки результативности и эффективности систем менеджмента качества.

Особенностью проведения ФСА является также то, что нельзя правильно определить стоимость основного процесса, не определив предварительно стоимость обеспечивающих процессов и процессов управления. Из-за этой особенности метода ФСА его внедрение часто входит в противоречие со стремлением менеджеров компании фокусироваться на основных процессах предприятия, отодвигая на второй план процессы управления и обеспечивающие процессы.

Мы бы хотели акцентировать внимание на еще одном аспекте метода ФСА: при его проведении выявляются причинно-следственные связи, которые определяют перенос стоимости с ресурсов на продукты. Метод ФСА не дает ответа на вопрос, как изменять эти причинно-следственные связи, чтобы улучшить деятельность предприятия, но дает возможность увидеть, где эти причинно-следственные связи являются «плохими». Метод ФСА является необходимым шагом на пути улучшения деятельности предприятия с точки зрения результативности и эффективности.

Литература

1.           Справочник по функционально-стоимостному анализу/ Под ред. М.Г. Карпунина, Б.И. Майданчика.–М.: Финансы и статистика, 1988 – 431 с.

2.           Герасимов В.М., Литвин С.С. Учет закономерностей развития техники при проведении функционально-стоимостного анализа технологических процессов. /Практика проведения функционально-стоимостного анализа в электротехнической промышленности. //Для разработки новой и совершенствования действующей технологии, для рационализации управления и организации производства// Под ред. М.Г. Карпунина. М: Энергоатомиздат, 1987.

3.           Кузьмина Е.А., Кузьмин А.М. Функционально-стоимостной анализ и метод ABC. Методы менеджмента качества. №12, 2002. М: РИА Стандарты и качество. 2002.

4.           СТБ ИСО 9000-2000. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. Госстандарт. Минск. 2001.

5.           Р50.1.028 – 2001. Методология функционального моделирования. Госстандарт России. 2001.

6.           ТК РБ 4.2-Р-05-2001. Методика и порядок работ по определению, классификации и идентификации процессов. Описание процессов на базе методологии IDEF0.- Методические рекомендации. НТК по стандартизации «Управление качеством» Госстандарта РБ. 2001.

7.           Концепции и принципы управленческого учета. Методические рекомендации. – М.: Министерство экономического развития России. 2001.