Работа, которая заключается в управлении деятельности сотрудниками с целью достижения каких-либо целей с помощью их коллективного труда, личных способностей и талантов, называется управлением персонала. Если некоторые время назад под этим определением понимали только свод правил, регулирующих отношения между подчиненными и работодателем, то сейчас оно играет совершенно другую роль. |
Подробнее...
|
|
Самой популярной концепцией тайм-менеджмента, которая дает возможность выделить и расставить все главные приоритеты, является матрица Эйзенхауэра. Ее впервые основали в 14 октябре 1890 года вместе с рождением ее изобретателя Дуайта Эйзенхауэра Денисоне, штат Техас. |
Подробнее...
|
|
Важность производительности труда становится как никогда осязаемой. Ситуация, с моей точки зрения, довольно интересная. Российская экономика плавно, но все же зашла в фазу стагнации в отдельных отраслях – просто вслух об этом говорить любят далеко не все. Хотя вопрос, конечно, в том, что считать кризисом. |
Подробнее...
|
|
Современные условия требуют от работников гостиничного дела обеспечения качественного ведения бизнеса, который невозможно представить без внедрения и применения новейших информационных технологий, которые обеспечивают качественное и достойное обслуживание клиентов. |
Подробнее...
|
|
Эффективность компании и построение корпоративной системы
Самое лучшее наследство, которое я могу оставить
своей компании, — это великолепная организация.
Рой Ричардс
Если речь заходит о построении корпоративных систем управления, то
обязательно упоминают информационные технологии (ИТ). Однако при общем
ощущении необходимости ИТ в работе компании редко можно встретить
четкое понимание места, роли и функции ИТ в корпорации (как в анекдоте:
«Чувствую, что 0,5 + 1/2 равно литру, но доказать не могу»). А о том,
что ИТ может быть движущей силой при построении эффективной
организации, компании вспоминают только как о каком-то теоретическом
«извращении».
При построении корпоративной системы необходимо помнить, что существует
только одно желание, общее и для руководителей, и для менеджеров, и для
функционеров любой компании. Все добросовестные сотрудники хотят
работать в хорошо организованной компании, или, используя
профессиональный язык — в компании с эффективной организацией.
Зачем компании эффективная организация? Теоретически все понятно. В
настоящее время правильно организованная работа компании обеспечивает
ей устойчивое положение на рынке. Это аксиома, которую знают все. А вот
на вопрос: «Какой вы видите идеальную организацию вашей компании?» —
получим массу ответов. Это легко объяснить: каждый из сотрудников видит
свою компанию, а также ее цели «со своей колокольни». Или как еще
говорят: «Место сидения определяет точку зрения». И совершенно неважно,
какое место в иерархии занимает тот или иной сотрудник — его взгляд
будет ограничен личным участием в работе компании. Удивительно то, что
чем выше профессионализм исполнителя, тем «плотнее шоры на его глазах»
— из погреба не всегда виднее.
Таким образом, имеем с одной стороны компанию, которая укомплектована
профессионалами своего дела. С другой стороны, эти же профессионалы
являются основным препятствием на пути построения эффективной
организации компании — в силу своего особого индивидуального понимания
миссии, цели и задач компании.
О том, как можно разрешить это противоречие и построить корпоративную
систему, рассказывается в этой статье. Конечно, путь будет очерчен
схематически, и каждый из элементов схемы заслуживает более детального
рассмотрения.
|
Подробнее...
|
|
Стратегия управления знаниями предприятия
В статье обосновывается необходимость для предприятия стратегии
управления знаниями и выгоды, получаемые предприятием. Приводятся
некоторые подходы к разработке такой стратегии и наиболее
распространенные ошибки в ходе реализации КМ-инициатив.
|
Большинство новых видов рабочих мест третьего тысячелетия создается в
условиях экономики знаний на основе невиданной конкуренции. С ростом
важности управления знаниями — жизненной силы любого бизнеса —
руководителям предприятий необходимо знать, как разработать и внедрить
на этой основе наиболее подходящую стратегию, чтобы получить ощутимые
выгоды.
КМ-СТРАТЕГИЯ: ЗАЧЕМ ЭТО НУЖНО ОРГАНИЗАЦИИ
Есть ли у предприятия (отрасли, города, государства) стратегия
работы и развития, в частности, стратегия управления знаниями
(Knowledge Management, KM)?
Формулируя понятие стратегии в своей работе «Теория фирмы,
основанная на знаниях», Карл-Эрик Свейби отмечает, что стратегия обычно
ассоциируется с деятельностью и решениями, касающимися взаимодействия
предприятия с его окружением. При этом помимо конкурентной и
продуктовой стратегии, ориентированной на рынок и покупателей,
подчеркивается роль специфической ресурсной стратегии, которая
базируется на организационных способностях и ключевых компетенциях
сотрудников. Все остальные активы предприятия, как материальные, так и
нематериальные (производственные отношения, инновации, профессиональные
сообщества и пр.), выступают результатом деятельности людей.
Рассматривая передачу и преобразование знаний как инструмент
создания ценностей, Свейби подчеркивает различие в процессах передачи
материальных ценностей и передачи знаний. При передаче и использовании
материальных ценностей их стоимость снижается, в то время как при
передаче знаний — наоборот, их стоимость увеличивается, а
обесцениваются знания тогда, когда не используются.
Формируя КМ-стратегию, предприятие выступает не изолированной
единицей, а образует своеобразную сеть — с партнерами, клиентами и со
всеми, кто участвует в процессе создания и использования знаний. В
самой организации создание знаний требует больших инвестиций в
обучение, тренинги, кроме того, необходимо значительное время для
формирования профессиональных управленческих компетенций.
|
Подробнее...
|
|
Маяк Lean: Немецкий промышленный гигант продвигает инициативы в стиле Тойоты, SAP идет следом.Статья в журнале Manufacturing Business Technology, январь 2008 года
Автор: Malcolm Wheatley, Нюрнберг, Германия
Два
успешных пилотных внедрения бережливого производства на расположенной в
Мюнхене компании MAN Nutzfahrzeuge (дивизион индустриального гиганта
MAN AG по выпуску грузовиков и автобусов, 13 заводов) дали зеленый свет
для дальнейшего распространения техник бережливого производства по всей
группе MAN.
«Создание и развитие производственной системы по
образцу хорошо известной системы Toyota Production System (TPS),
названной, естественно, MAN Nutzfahrzeuge Produktionssystem (MNPS),
призвано сделать стандартом применение бережливого мышления на всем
MAN», – объясняет Маркус Шнелль (Dr. Marcus Schnell), директор по
производственным системам MAN Nutzfahrzeuge.
В то время как
некоторые заводы MAN совсем не применяли бережливое производство,
другие – как завод MAN в Штайере, Австрия (Steyr, Austria) – впервые
опробовали бережливое производство в далеком 1999 году. Но заводские
бережливые инициативы имели следствием непоследовательность в подходе,
как и на некоторых других заводах, придающих большее значение одним
бережливым инструментам и техникам, чем другим.
«Целью было получить
одну общую производственную систему для всей компании, основанную на
стандартизированных процессах – даже если заводы уже применяли
бережливое производство», – отмечает Маркус Шнелль. Бережливые системы
в деятельности заводов MAN Nutzfahrzeuge в Штайере, Мюнхене и
Сальцгиттере были тщательно изучены перед тем как синтезированы в
стандартную Производственную Систему MAN Nutzfahrzeuge, которая была
основополагающей по отношению к любой другой системе, существовавшей на
месте.
Завод MAN Nutzfahrzeuge по выпуску двигателей в Нюрнберге, на
котором работает 4 тысячи человек, был выбран в качестве тестовой
площадки, работы начались в мае 2007 года. Как пояснил Маркус Шнелль,
план подразумевал распространение бережливого производства за пределы
завода – сначала внутри MAN Nutzfahrzeuge, потом везде внутри группы –
начиная с доказанных пилотных внедрений-«маяков», которые могли бы
действовать как сигнальные башни, чтобы высветить преимущества перехода
на бережливые методы.
|
Подробнее...
|
|
|